Bienvenido a Cuscoway Travel.
Al realizar una reserva a través de nuestro sitio web, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones:

1. Reservas

• Todas las reservas están sujetas a disponibilidad.
• La reserva será confirmada una vez recibido el pago correspondiente y enviada la confirmación por correo electrónico o WhatsApp.
• El cliente es responsable de proporcionar información correcta y completa al momento de la reserva.

2. Pagos

• Para confirmar una reserva se requiere un pago anticipado, cuyo porcentaje puede variar según el servicio contratado.
• El saldo restante deberá abonarse antes de la fecha indicada en la confirmación de reserva.
• Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria, tarjetas y otros métodos habilitados en el sitio web.

3. Cancelaciones y Reembolsos

• Las cancelaciones realizadas con anticipación podrán acceder a reembolsos parciales según las políticas del servicio reservado.
• No se realizarán reembolsos por:
  • No presentarse el día del tour o servicio (“No Show”).
  • Abandono voluntario del tour.
  • Retrasos atribuibles al cliente.
• Algunos servicios turísticos, boletos o ingresos oficiales pueden ser no reembolsables.

4. Cambios de Reserva

• Las solicitudes de cambio de fecha o servicio están sujetas a disponibilidad y posibles cargos adicionales.
• Los cambios deberán solicitarse con anticipación mínima de 48 horas.

5. Responsabilidad del Cliente

• El cliente debe portar documentos de identidad válidos durante el viaje.
• Es responsabilidad del pasajero informar sobre condiciones médicas, alergias o requerimientos especiales antes del servicio.
• El cliente debe respetar los horarios establecidos para evitar inconvenientes.

6. Responsabilidad de la Agencia

• La agencia actúa como intermediaria entre el cliente y los operadores turísticos, transportes y hospedajes.
• No nos responsabilizamos por retrasos, cancelaciones o modificaciones causadas por factores externos como clima, huelgas, desastres naturales o disposiciones gubernamentales.
• En caso de fuerza mayor, se buscarán alternativas disponibles para minimizar inconvenientes.

7. Menores de Edad

• Los menores de edad deben viajar acompañados por un adulto responsable.
• En algunos servicios se podrá solicitar autorización adicional.

8. Protección de Datos

• La información proporcionada por el cliente será utilizada únicamente para la gestión de reservas y atención de servicios.
• No compartimos datos personales con terceros ajenos a la operación turística.

9. Aceptación de Términos

Al realizar una reserva en nuestro sitio web, el cliente declara haber leído y aceptado esta política de reservas y condiciones generales.